Ausgangssituation und Zielsetzung

Optimierung der Kernprozesse des Teams „Konstruktion medientragender Apparate (MTA)“ zur Steigerung von Prozesseffizienz und Performance

Umsetzung und Herausforderung

1. Analyse der Ablauforganisation und IST-Prozesse: Gemeinsam mit allen Mitarbeitenden wurden die tatsächlichen Arbeitsabläufe inklusive aller Ablauf-, Informations- und Kommunikationskonflikte visualisiert und analysiert.

2. Potentialbewertung der identifizierten Handlungsfelder: Alle Prozesskonflikte wurden kategorisiert (Prozess, Schnittstellen und Kommunikation, Organisations- und Führungskultur, Strategie und Management). Im Rahmen einer Problem-Ursachen-Matrix erfolgte danach die Bewertung und Priorisierung der Probleme.

3. Design SOLL-Prozesse und Prozesslandkarte: Das Design der zukünftigen Ablauf- und Aufbauorganisation der Abteilung wurde wiederum gemeinsam mit allen Mitarbeitenden erarbeitet und in eine systemische Prozesslandkarte überführt.

4. Implementierungs-Roadmap und Team-Coaching: Zur Umsetzung aller kurz-, mittel und langfristigen Optimierungsmaßnahmen wurde das Team in der eigenständigen Erstellung einer Implementierungs-Roadmap sowie der kontinuierlichen Problemlösungskompetenz gecoached.

Das Ergebnis

Die täglichen Arbeitsprozesse und -routinen des Teams wurden operativ, kommunikativ und kulturell gemeinsam analysiert und optimiert. Über die gesamte Projektarbeit lernte das Team nicht nur, die Methoden zur eigenständigen Prozessverbesserung selbst anzuwenden - auch die Kommunikations- und Problemlösungskompetenz im Team konnte nachhaltig gestärkt werden.