Kundenzufriedenheit steigern
Top-Kundenfeedbacks und Wiederbeauftragungen sind die wahren Qualitätskriterien Ihrer Prozesse. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die konsequente Ausrichtung Ihrer Wertschöpfungsorganisation am Markt- und Kundenbedarf.
Synergien erzeugen + nutzen
Prozesse und Arbeitsroutinen entwickeln sich individuell und organisch – aber nicht immer in die richtige Richtung. Erzeugen Sie neue Synergien durch die Optimierung der Zusammenarbeit in Ihren Prozessen und den entscheidenden Schnittstellen der Wertschöpfung.
Kosten reduzieren
Verschwendung in Ihrer Prozesslandschaft führt zu geringerer Effizienz, Ausfällen, höheren Kosten und geringerer Qualität. Identifizieren Sie die tatsächlichen Schwachstellen Ihrer Wertschöpfungsprozesse und reduzieren Sie die Kosten, auf die Sie wirklich verzichten können.
Arbeitgeberattraktivität steigern
Die beste Strategie ist nur so erfolgreich wie die Menschen, die sie umsetzen. Erhöhen Sie Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitgeberattraktivität durch verantwortungsvolle Gestaltungsspielräume zur Gestaltung der zukünftigen Unternehmensprozesse.
Prozessexperten entwickeln
Fachkompetenz macht ein Unternehmen erfolgreich und bringt es zum Wachsen. Um die damit einhergehende Verwaltungskomplexität aufzubauen und gleichzeitig da abzubauen, wo sie Wertschöpfung verhindert, braucht es Prozesskompetenz. Die Auseinandersetzung von Experten-Teams mit den eigenen Prozessen steigert die Prozesskompetenz im Unternehmen und stärkt Umsetzungs- und Optimierungsstärke.
Komplexität reduzieren
Gewachsene Strukturen, schnelle Lösungen und Improvisation sind wertvolle Stärken eines Unternehmens, verhindern aber irgendwann das Verständnis über die eigenen Arbeitsweisen und Schnittstellen. Die systematische Analyse und Visualisierung der eigenen Prozesslogik reduziert die Komplexität da, wo es wieder einen Fokus auf Wertschöpfung, Kundenorientierung und Effizienz gehen muss.
Prozess-Workshops
In unseren Prozess-Workshops machen wir Führungskräfte und Mitarbeitende zu Experten ihrer eigenen Prozesse: mit unterschiedlichen Methoden verknüpfen wir geschäftliche Zielvorgaben und unternehmerisches Denken mit der operativen Erfahrung der Mitarbeitenden. Im Ergebnis entsteht nicht nur ein klar definierter Prozess, sondern auch ein umsetzungsstarkes Team.
Optimierungsplanung
Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitenden planen wir alle notwendigen Optimierungsschritte. Definierte Ziele und KPI zur Strategiebildung müssen nachvollziehbar und umsetzbar in Arbeitspakete übersetzt werden. Andererseits dürfen Ziel- und Zeitvorgaben die operativen Fachexperten nicht überfordern. Handlungsrahmen und Gestaltungsspielräume sollten daher von Beginn an mit allen Beteiligten definiert und vereinbart werden.
Organisationsentwicklung
Prozesslandkarte und SOLL-Prozesse bilden die Ausgangsbasis für die Frage: mit welcher Organisationsform stellen wir funktionierende und wertschöpfende Prozesse? Wir entwickeln mit Ihnen Ihr Organisationsmodell der Zukunft: inklusive aller Organigramme, Führungs- und Entscheidungsprozesse. Ziel ist dabei immer die messbare und erlebbare Operationalisierung der Unternehmensstrategie auf der Prozessebene.
Transformations-Roadmap
Für eine nachhaltige Implementierung kombinieren wir verschiedenste Erfolgsfaktoren: klare Ziele, Maßnahmen und KPI einerseits - Qualifizierung und Umsetzungsbegleitung der Teams sowie ein effektives Change- und Prozessmanagement andererseits. So sorgen wir nicht nur für Bewertbarkeit aller Verbesserungsmaßnahmen, sondern fördern die Prozesskompetenz der Teams über das Projekt hinaus.
So starten Sie die Optimierung Ihrer Wertschöpfungsprozesse.
Erstgespräch
Sie sprechen uns an - persönlich, per Mail oder gerne auch telefonisch.
Auftragsklärung
Wir kommen persönlich zu Ihnen, stellen uns vor und sprechen Ihre Ziele und Anliegen durch.
Angebot
Innerhalb einer Woche erstellen wir Ihnen Ihr Angebot.
Projekt
Wir führen Sie Schritt für Schritt durch Ihr Projekt.
Starten Sie unser
gemeinsames Projekt
Wir befähigen Menschen und ihre Organisationen dazu, sich in der Welt komplexer Veränderungen und globaler Unsicherheiten zukunftsfähig aufzustellen.
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen. Wir beraten Sie gerne.
